ЯНВАРЬ 2025
Внимание как валюта: как новые бренды захватывают внутренний мир клиента
Мир стремительно меняется. То, что вчера казалось роскошью или научной фантастикой, сегодня стало обыденностью. Но с ростом технологий и доступности продуктов возникает новая дилемма: как выделиться в мире, где внимание — самая ценная валюта?

Мир, который перевернулся

Представьте, что вы живёте в мире, где больше не нужно задумываться о том, какой продукт выбрать, чтобы решить свою задачу. Всё уже есть: гаджеты, технологии, приложения — на любой вкус и цвет. Нужно что-то особенное? Скажите об этом искусственному интеллекту, и он создаст это за пару дней. Ещё недавно это казалось фантастикой, а сегодня — повседневная реальность.

Но вот в чём парадокс: чем больше возможностей, тем сложнее привлечь внимание. Старые правила больше не работают. Маркетинг, который когда-то обещал, что "этот продукт решит вашу проблему", звучит как слабое эхо прошлого. Люди перестали искать решения внешних задач. Сегодня они ищут смыслы, внутреннюю гармонию и способы справиться с конфликтами, которые живут внутри каждого из нас.

Когда всё было просто

Ещё недавно всё было логично. У вас есть задача — вы покупаете инструмент, чтобы её решить. Всё строилось на чёткой цепочке: "задача → продукт → результат".

Например:

  • Хотите сварить кофе? Вот кофеварка, включили, нажали кнопку — задача решена.
  • Нужна машина, чтобы добраться до офиса? Купили автомобиль — больше ничего не требуется.
Компании соревновались за то, чтобы делать эти инструменты быстрее, дешевле и качественнее. На этом строились целые стратегии. Фреймворки вроде "Jobs To Be Done" изучали, как продукт должен решать задачу, а маркетинг накладывал поверх всего этого яркую эмоциональную обёртку.

Это был мир, где продукт был королём. Мир, в котором умение сделать свою работу лучше остальных — уже гарантировало успех.

Когда всё стало сложнее

Но вот что случилось. Продукты, которые когда-то были редкостью, стали доступными. Искусственный интеллект и новые технологии сделали создание вещей настолько простым, что теперь каждый может за пару недель создать решение, идеально подходящее под свои нужды.

В мире, где больше не нужно конкурировать функциями, всё изменилось. Что теперь действительно важно? Внимание.

Сегодня внимание — это самая ценная валюта. За него борются все: бренды, соцсети, стриминговые платформы. Но есть одна проблема: привлечь внимание становится всё сложнее, потому что старые методы больше не работают.
Скажем честно: никто больше не впечатляется обещанием "Мы решим вашу задачу". Почему? Потому что задачи стали обыденностью. Люди хотят большего. Они хотят, чтобы продукт помог им справиться с тем, что происходит у них внутри.

Сегодня человек ищет не ответ на вопрос "Как починить что-то в своей жизни?", а скорее "Как справиться с тем хаосом, который есть у меня в голове?".

Этот переход объясняет, почему всё больше компаний сосредотачиваются на смыслах, эмоциях и опыте. Продукт больше не продаётся как инструмент. Теперь это ритуал, способ изменить восприятие и самоидентификацию, способ помочь человеку чувствовать себя лучше, увереннее, спокойнее.

Добро пожаловать в новый мир, где внутренние конфликты людей — это новые задачи, а бренды и продукты — инструменты их решения.

Продукты как ритуалы

Подумайте о своём утре. Вы просыпаетесь, идёте на кухню и завариваете чашку кофе. Это не просто напиток — это ритуал. Именно в этот момент вы начинаете чувствовать, что готовы к новому дню. Кофе даёт вам не только энергию, но и ощущение порядка, уверенности, стабильности.
Или вспомните брендовые спортивные кроссовки. Это не просто обувь. Это символ ваших амбиций, ваших решений двигаться вперёд, быть сильнее, преодолевать трудности. Они — часть вашей внутренней истории.

Сегодня продукты перестают быть только инструментами. Они становятся ритуалами. Это не значит, что их функциональность теряет значение. Просто её больше недостаточно. Люди ищут то, что может изменить их состояние, их внутреннее восприятие себя и мира.

Почему это происходит?

Потому что люди устали от внешних обещаний. Им важно, чтобы продукт помогал им ощущать, что они контролируют своё состояние, свои эмоции, свою жизнь. Каждая чашка кофе, каждая тренировка или медитация становится частью ритуала, который не просто "решает задачу", а даёт ощущение целостности.

Ритуалы помогают людям справляться с внутренними конфликтами:

  • Чашка кофе говорит вам: "Ты готов к дню".
  • Медитационное приложение намекает: "Ты можешь контролировать свой стресс".
  • Здоровое питание убеждает: "Ты заботишься о своём будущем".

Бренды, которые понимают это, больше не просто продают вещи. Они создают осмысленные переживания, которые помогают людям чувствовать себя лучше, увереннее, сильнее.

Пример Apple Watch:
Apple Watch — это не просто гаджет. Оно говорит вам, что забота о себе должна быть частью вашей жизни каждый день. Умные напоминания, замеры активности, контроль дыхания — всё это становится частью ритуала. Вы не просто носите часы, вы ежедневно подтверждаете своё стремление быть здоровым, энергичным и сосредоточенным.

Пример Starbucks:
Starbucks продаёт не только кофе. Это место, где вы можете остановиться в суете дня, взять чашку любимого напитка и почувствовать момент уединения или вдохновения. Их концепция превращает чашку кофе в ритуал: маленькое пространство, где вы — главное.

ЗАключение

Мы живём в эпоху, где простых решений и функциональности недостаточно. Люди больше не ищут просто продукты, они ищут смыслы, эмоции и опыт, которые способны изменить их внутренний мир. Успешные бренды понимают, что настоящая ценность продукта заключается в том, чтобы стать частью жизни человека, его ритуалов и самоидентификации.

Создавая не просто инструменты, а ритуалы, компании получают не только внимание, но и глубокую связь с клиентами. В новом мире, где внутренние конфликты становятся главными задачами, бренды, которые помогают людям чувствовать себя лучше, увереннее и гармоничнее, обретают истинное лидерство.
Антон Федотов
Специалист по маркетингу АО «ДП Бизнес Пресс»
Используйте все возможности «Делового Петербурга»
для взаимодействия с вашей аудиторией
«ДП-360» – о бизнесе и для бизнеса

«Деловой Петербург» и портал DP.ru интегрированы в деловое сообщество города, редакция активно взаимодействует с участниками бизнес-процессов во время подготовки материалов.
Аудитория «Делового Петербурга» — руководители предприятий и владельцы бизнеса, государственные служащие, учёные и аналитики, принимающие решения профессионалы, люди, имеющие активную позицию на рынке.
+ 7 (812) 326-45-63
foto@dp.ru