Исследование компании «Технологии доверия» показывает: при выборе бренда на первый план выходит качество товара. Исключение – категория «одежда и обувь», в которой важность цены с учетом скидок и качество товара примерно равны.

Тренд на качество отслеживался уже в 2021 году. И данные исследования OMD OM, проведенном в июне этого года подтверждают: россияне готовы сменить привычный и знакомый бренд на новый, но для большинства главным фактором при выборе товара остается качество ( 70-72% экономически активной часть населения, 18-55 лет, проживание - города-миллионники).

Низкая цена играет роль для 55%-68% опрошенных (в зависимости от категории), и занимает вторую строчку. «Сарафанное радио» (или совет знакомых) в больше степени сработает для новых товаров в категории "Гигиена и косметика", необычные характеристики – для продуктов питания и напитков. Отдельно стоит отметить специфические точки влияния у фармы – назначение от врача или совет фармацевта.

И здесь на первый план снова выходят промоакции. 45-55% опрошенных (в зависимости от категории) говорят о важности наличия скидок и акций. Определившись с ценой, покупатель обращает внимание на ассортимент и качество товаров. Но есть нюансы, так, например, среди Топ-3 ключевых факторов выбора магазинов, для продовольственных товаров лидирует удобное расположение, а для магазинов «все для дома» важнее ассортимент.